OBJECTIFS
Vos renseignements personnels jouent un rôle important dans certains de nos processus d’affaires et dans la réalisation de notre mission. Votre satisfaction et le respect de votre vie privée guident au quotidien la conduite de nos activités. Nous avons donc adopté la Politique relative à la confidentialité et à la protection de la vie privée (la « Politique ») pour nous assurer de nous acquitter de nos responsabilités en la matière. La Politique constitue l’un des piliers du programme de protection de la vie privée.
Ce programme vise à assurer le respect du cadre légal établi par la Loi modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, LQ 2021. La Politique énonce les engagements de Therrien relativement à la protection de votre vie privée et elle vise à établir et à maintenir votre confiance à l’endroit de nos pratiques en la matière. C’est donc dans un but de transparence que nous vous communiquons la Politique.
PORTÉE
La Politique encadre la manière dont Therrien traite les renseignements personnels de ses clients, des candidats externes à des postes affichés sur son site Web et de toute autre personne, et ce, peu importe le support sur lequel ces renseignements se trouvent : document papier, enregistrement sonore ou base de données, par exemple. La Politique ne s’applique toutefois pas aux renseignements personnels ayant un caractère public en vertu de la loi.
DÉFINITION
Il s’agit d’un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet d’identifier celle-ci. À titre d’exemple, vos antécédents professionnels, les numéros de vos comptes bancaires ou vos préférences en matière de communications constituent des renseignements personnels qui vous concernent.
MISE EN OEUVRE
Les membres de l’équipe Therrien sont informés de l’existence de la Politique. Par ailleurs, nos employés sont sensibilisés à l’échelle de l’entreprise pour que tous comprennent bien les principes qui sous-tendent la Politique et voient à les appliquer dans le cadre de leurs fonctions. Conformément aux principes de protection de la vie privée énoncés dans la Politique, nous adoptons au quotidien les pratiques et les mesures requises afin d’assumer nos responsabilités en la matière. Nous démontrons ainsi que nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.
Aussi, nous avons adopté des mesures visant à sensibiliser les membres de l’équipe de Therrien à l’important rôle qu’ils jouent dans la protection de votre vie privée. À titre d’exemple, une section du manuel de l’employé traite de la discrétion comme comportement attendu.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons principalement vos renseignements personnels directement auprès de vous, notamment :
- lorsque vous communiquez avec nos équipes;
- lors de l’utilisation de de notre site Web.
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels afin de nous acquitter de la mission qui nous est confiée, notamment pour :
- communiquer avec vous ;
- traiter votre candidature aux postes que nous affichons ;
- vous fournir les services usuels de Therrien ;
- assurer en permanence l’efficacité et la qualité de nos processus d’affaires ;
- comprendre votre expérience comme client ou candidat afin de faire en sorte qu’elle soit positive pour vous ;
- offrir des informations et des contenus utiles pour vous et promouvoir nos services ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires .
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires aux fins visées. Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins indiquées. Il se peut cependant que nous souhaitions nous servir de vos renseignements personnels à d’autres fins. En pareils cas, nous vous demandons votre consentement au préalable. Il importe toutefois que vous sachiez que la loi nous permet d’utiliser vos renseignements personnels sans votre consentement dans certaines situations.
Aussi, nous avons adopté des mesures visant à sensibiliser les membres de l’équipe de Therrien à l’important rôle qu’ils jouent dans la protection de votre vie privée. À titre d’exemple, une section du manuel de l’employé traite de la discrétion comme comportement attendu.
NOS MESURES DE SÉCURITÉ EN PLACE
Soucieux de toujours être solidement avec vous, nous mettons en oeuvre les normes de sécurité généralement reconnues dans le domaine pour protéger vos renseignements personnels, et ce, pendant toute la période où nous les avons en notre possession.
Quand nous décidons des mesures à appliquer, nous nous assurons qu’elles sont raisonnables, compte tenu de certains facteurs, dont la sensibilité des renseignements personnels en question et le contexte de leur utilisation.
Les mesures de sécurité que nous prenons se répartissent en trois grandes catégories :
- Mesures de sécurité technologiques
o Exemples : pare-feu, gestion des privilèges d’accès et cryptage des renseignements.
- Mesures de sécurité physiques
o Exemples : verrouillage des classeurs et restrictions d’accès aux locaux.
- Mesures de sécurité organisationnelles
o Exemples : politiques, procédures, formation et sensibilisation en matière de sécurité de l’information et vérifications de fiabilité et d’intégrité.
Nous révisons périodiquement ces mesures de sécurité pour nous assurer qu’elles sont bien appliquées, qu’elles sont encore pleinement efficaces et qu’elles conviennent toujours compte tenu de l’évolution de nos systèmes et des technologies de l’information.
Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels à votre sujet ont été compromis, veuillez communiquer avec notre équipe dont les coordonnées sont indiquées [email protected].
Nous gardons vos renseignements personnels tant et aussi longtemps que nous les utilisons pour mener nos activités et vous offrir des services. Si vous avez des questions sur le délai de conservation applicable à une situation particulière, n’hésitez pas à vous adresser à notre équipe dont les coordonnées sont indiquées [email protected].
VOS DROITS
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels. En pareil cas, vous seul pouvez exercer ce droit, à moins que vous consentiez à ce que vos renseignements personnels soient divulgués à un tiers.
Par ailleurs, si vous estimez que nous détenons des renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques à votre sujet, ou encore si vous croyez que nous les avons recueillis, utilisés, communiqués ou conservés à l’encontre de la Loi sur l’accès, vous avez le droit de demander à ce que ces renseignements soient rectifiés ou que cessent la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation que vous jugez contraire à la loi.
La loi prévoit cependant certains motifs qui restreignent l’exercice de ces droits. Si vous nous faites parvenir une demande en ce sens, nous pourrions exiger que vous vous identifiiez et fournissiez une preuve d’identité pour nous assurer que la demande provient bel et bien de vous.
N’hésitez pas non plus à adresser toute demande :
- portant sur vos renseignements personnels à titre de client ou portant sur vos renseignements personnels à titre de candidat à un poste affiché sur notre site Web.
Toutefois, sachez que vous pouvez en tout temps adresser votre demande d’accès ou de rectification par écrit à avec M. Mario Gélinas, directeur général à l’adresse [email protected].